Contact Phone
Contact Email
Contact
Chubb countries - mobile

Sinds jaar en dag staat SMC garant voor beveiligingsdienstverlening op hoog niveau. Door te blijven vernieuwen en aandacht te hebben voor kwaliteit handhaven wij dit niveau. Dit doen wij met een vast team van centralisten 24/7 per dag, 365 dagen per jaar.

ASIA PACIFIC
EUROPE
NORTH AMERICA

24/7 EN 365 DAGEN PER JAAR BEREIKBAAR

TeleService

Direct aanmelden Direct aanmelden
De dienst Teleservices beantwoordt aan de vraag voor permanente bereikbaarheid van de ondernemingen en dit 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Wij stellen een persoonlijk oproepnummer ter beschikking dat opgenomen wordt volgens een overeengekomen script. Vervolgens, na de filtering, zullen wij actie ondernemen in functie van de procedure die is bepaald. De opvolging van de acties en gemaakte afspraken zal door een medewerker van SMC worden gerapporteerd in een systeem.

Wat we voor jou kunnen doen?

 

Met jouw bedrijf of organisatie de wens om 24/7 per dag bereikbaar te zijn? SMC verwerkt de berichten, storingen en bestellingen die telefonisch, per e-mail, sms of whatsapp bij je binnenkomen. Daarnaast beheren we desgewenst jouw agenda, bieden we eerstelijns support via webchat en in geval van calamiteiten kunnen we zelfs jouw social media kanalen bijhouden! Alle klantcontacten verlopen uiteraard geheel volgens jouw wensen.

De voordelen van SMC Teleservice

 

  • Altijd bereikbaar, 24/7 non stop
  • Besparing op inzet personeel
  • Script geheel volgens eigen wensen
  • Afhandeling telefoon, email, sms of whatsapp
  • Agendabeheer
  • Eerstelijns support via webchat
  • Uitgebreide rapportagemogelijkheden
  • Beheer social media tijdens calamiteiten
  • Back-up voor overloop inkomende gesprekken

Rapportages

 

Om volledig inzicht te behouden wat er aan communicatieverkeer word verzorgd vanuit SMC bieden we uiteraard uitgebreide rapportage vormen. Hiermee ben je altijd op de hoogte wat wij voor jouw organisatie of bedrijf verzorgen.

 

TeleService is geschikt voor onder andere:

 

  • Gemeenten
  • Woningcorporaties
  • Technische installatiebedrijven
  • Uitvaartverzorgers
  • Ontstoppings- en sleutelbedrijven
  • Webshops

Meer weten over
onze TeleService diensten?

Advies van een expert Advies van een expert

Meer weten over
onze TeleService diensten?

Advies van een expert Advies van een expert
Skip to toolbar
SMC: jouw partner in veiligheid

Sinds jaar en dag staat SMC garant voor beveiligingsdienstverlening op hoog niveau. Door te blijven vernieuwen en aandacht te hebben voor kwaliteit handhaven wij dit niveau. Dit doen wij met een vast team van centralisten 24/7 per dag, 365 dagen per jaar.
Global Organisation
Worldwide
Europe
Belgium
France
Netherlands
United Kingdom
North America
Canada
Asia Pacific
Australia